EU:n peruutusoikeuspolitiikka

Tämä EU:n peruuttamisoikeuskäytäntö koskee Euroopan unionissa sijaitsevia kuluttajia, jotka ostavat tavaroita osoitteesta First Capitol Mattress läpi firstcapitolmattress.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain pakollisia kuluttajaoikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, vastaanottaa tavarat.

Moniosaisissa toimituksissa peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusyritys, vastaanottaa viimeisen osan.

Jos peruuttamisaika päättyy ei-työpäivänä, määräaikaa jatketaan seuraavaan työpäivään, mikäli sovellettavissa.

2. Kuinka käyttää peruuttamisoikeutta

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava päätöksestäsi selkeällä ilmoituksella ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta käyttämällä selkeästi merkittyä verkkoperuuttamistoimintoa nimeltä "Harjoita EU:n peruuttamisoikeutta", joka on saatavilla verkkosivuillamme, asiakastilin alueella, tilauksen tilasivulla tai palautusportaalissa, jos saatavilla.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse Sähköposti-sähköposti osoitteeseen info@firstcapitolmattress.com tai käytä alla olevaa peruuttamislomaketta.

Saatuamme sähköisen peruuttamisilmoituksen vahvistamme vastaanoton pysyvällä tavalla, kuten Sähköposti-sähköposti.

3. Peruuttamislomake

Vastaanottaja: First Capitol Mattress, 3010 MO-94 Ste AAA, Saint Charles, MO 63301, United States, Sähköposti: info@firstcapitolmattress.com, Puhelin: +1 314 530 9070

Ilmoitan tällä, että peruutan myyntisopimukseni seuraavista tavaroista:

Tilausnumero:
Tilattu:
Vastaanotettu:
Asiakkaan nimi:
Asiakkaan osoite:
Asiakas E-sähköposti:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lähetetty paperilla:
Päivämäärä:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, hyvitetään sinulta vastaanotetut maksut palautetuista tavaroista, mukaan lukien ostoaikana tarjottu edullisin vakio toimitusvaihtoehto, mikäli sovellettava laki sitä edellyttää.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa, ellei toisin sovita.

5. Tavaroiden palautus

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruutuksestasi.

Olet vastuussa tavaroiden palautuksen suorista kustannuksista, ellei palautus johdu viallisista, vahingoittuneista, virheellisistä tai virheellisistä tavaroista tai ellei sovellettava laki toisin määrää.

Huonekalujen, ylikokoisten tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla merkittäviä. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähennys käytöstä tai vahingosta

Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Huonekalut tulisi palauttaa mahdollisuuksien mukaan kokoamattomina, kaikkine osineen, lisävarusteineen, kiinnikkeineen, käyttöohjeineen ja alkuperäispakkauksineen.

7. Poikkeukset peruutusoikeudesta

Peruutusoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan mittojen mukaan tehtyjä tavaroita, personoituja tavaroita, sinetöityjä tavaroita, joita ei voi palauttaa terveyden tai hygienian suojelemiseksi avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka sekoittuvat erottamattomasti muihin toimituksen jälkeen, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Vialliset tai virheelliset tavarat

EU:n peruutusoikeus on erillinen pakollisista oikeuksistasi viallisten tai virheellisten tavaroiden osalta. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut, virheellinen tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@firstcapitolmattress.com.