Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetopolitiikka

At First Capitol Mattress, tuoteturvallisuus on tärkeää. Tämä käytäntö selittää turvallisuustiedot huonekalutuotteista, kokoamisesta, käytöstä, takaisinkutsuista ja tuoteturvallisuusviestinnästä.

1. Yleinen tuoteturvallisuus

Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana tulevia ohjeita, varoituksia, kokoamisoppaita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.

Huonekaluja tulee käyttää vain niiden tarkoituksenmukaiseen kotitalouskäyttöön, ellei tuotteen sivulla toisin mainita. Älä ylitä ilmoitettuja painorajoja. Älä muokkaa, leikkaa, poraa, ylikuormita tai käytä huonekaluja väärin.

2. Kokoamisen turvallisuus

Jotkut tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaiden vastuulla on noudattaa kokoamisohjeita huolellisesti.

Väärä kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumista, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.

Suosittelemme suurten tai raskaiden huonekalujen kokoamista kahden aikuisen toimesta tai tarvittaessa ammattitaitoisen henkilön avulla.

3. Kaatumisenesto ja seinäkiinnitys

Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytysyksiköt ja hyllyt, voivat kaatua, jos niitä ei ole kunnolla kiinnitetty.

Jos mukana on kaatumisenestolaitteita tai seinäkiinnitystarvikkeita, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.

Pidä lapset poissa irtonaisista huonekaluista. Älä anna lasten kiivetä, roikkua tai leikkiä huonekaluilla. Aseta painavammat esineet alempiin laatikoihin tai hyllyihin. Älä aseta televisioita tai raskaita esineitä huonekaluille, ellei tuote ole suunniteltu siihen tarkoitukseen.

4. Lapset ja kodin turvallisuus

Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkien ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.

5. Tuotteen hoito

Noudata kaikkia tuotteen mukana annettuja hoito-ohjeita. Vältä altistumista liialliselle kosteudelle, suoralle lämmölle, voimakkaalle auringonvalolle, vahvoille puhdistusaineille tai virheellisille puhdistusmenetelmille, ellei tuote ole suunniteltu kyseisiin olosuhteisiin.

6. Tuotteen takaisinvedot ja turvallisuustiedotteet

Jos saamme tietää tuotteen takaisinvedosta, turvallisuustiedotteesta tai korjaavasta toimenpiteestä, joka koskee meiltä myytyä tuotetta, voimme ottaa yhteyttä asianomaisiin asiakkaisiin ostotietojen perusteella.

Voimme myös antaa ohjeita korjauksesta, vaihdosta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimenpiteistä.

7. Turvallisuusongelmien ilmoittaminen

Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@firstcapitolmattress.com tai +1 314 530 9070.

Liitä mukaan tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuusongelmasta, valokuvat tai videot sekä tuotteen etiketit, eränumerot tai tunnistetiedot, jos saatavilla.

8. EU:n tuoteturvallisuustiedot

Kuluttajille Euroopan unionissa myytävistä tuotteista tulee lain vaatimusten mukaisesti antaa soveltuvat tuoteturvallisuustiedot, valmistajan, maahantuojan, vastuullisen taloudellisen toimijan, varoitusten ja jäljitettävyyden tiedot tuotteessa, pakkauksessa, mukana olevassa dokumentaatiossa, tuotteen sivulla tai pyynnöstä.

Jos sinulla on kysyttävää EU:n tuoteturvallisuustiedoista tuotteesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@firstcapitolmattress.com.